Description du bilan de santé personnalisé

Comme nous le savons tous, l’accroissement constant de la population vieillissante au Québec implique une augmentation de l’utilisation des services de santé. Alors qu’il devrait en résulter une augmentation proportionnelle des ressources afin de maintenir l’accessibilité et la qualité des soins aux patients, nous faisons plutôt face à une pénurie de médecin de famille et à des restrictions budgétaires sans précédents. 

La région de Québec a présenté un accroissement important de sa population au cours des dernières années. En dépit du fait que certains patients, de par leurs maladies, auraient besoin de visites rapprochées et parfois même imprévues, auprès d’un médecin de famille, l’accès à ceux-ci est difficile et la possibilité d’obtenir un suivi régulier et soutenu est rarissime. Les patients en viennent à perdre un temps précieux simplement pour organiser leur rendez-vous et risquent d’abandonner leur suivi médical au détriment de leur santé.

En fait, les patients nécessitent souvent un suivi médical multidisciplinaire pour une prise en charge efficiente. Nous entendons par multidisciplinaire un suivi médical impliquant d’autres professionnels de la santé, tels que des infirmières, des médecins spécialistes, des physiothérapeutes, des psychologues, des nutritionnistes, des kinésioloques, etc.

En réponse aux besoins et à l’écoute de sa clientèle, l’équipe de médecins du Centre médical le Mesnil s’est donné pour mission de:

- Faciliter l’accessibilité aux soins pour les clients.
- Favoriser une prise en charge rigoureuse et soutenue de la clientèle par le personnel médical et les différents professionnels de la santé.

Voici les actions déployées par l’équipe du Centre médical le Mesnil afin d’atteindre ces objectifs et ainsi mieux desservir sa clientèle :
Action 1 – Réunir sous un même toît une équipe multidisciplinaire des plus qualifiée afin d’assurer la prise en charge et le suivi de sa clientèle.
Action 2 - Optimiser les horaires de rendez-vous des médecins dans le but d’augmenter le nombre de patients qui peuvent les consulter, et de faciliter leur suivi.
Action 3- Offrir l’occasion d’un bilan de santé personnalisé à l’ensemble des personnes qui le désirent.

Le bilan de santé personnalisé est offert à toute personne ayant ou non un médecin au Centre médical le Mesnil. Dans le bilan de santé personnalisé, le patient sera évalué de manière globale, pour l’ensemble de sa condition de santé, que ce soit physique, nutritionnel ou médical. Cette évaluation incluera une rencontre avec une nutritionniste, une évaluation de la condition physique par un kinésiologue, une rencontre avec le médecin ainsi que des examens sanguins complets. Si celà est nécessaire, d’autres examens peuvent être faits, par exemple, un électrocardiogramme, une épreuve à l’effort sur tapis roulant ou une évaluation de la fonction respiratoire par spirométrie. Ce bilan peut être fait annuellement et ce, à l’intérieur des murs du Centre médical Le Mesnil, dans une même et seule avant-midi. Le rapport incluant les résultats des tests et les recommandations sont remis au cours d’une deuxième rencontre avec le médecin, environ deux semaines plus tard.

Un service d'infirmière de famille.

Le concept d’infirmière de famille a été développé pour permettre aux personnes qui le désirent, d'être guidées afin de mieux cheminer dans le système de santé. Dans un contexte où l’accès au médecin de famille est difficile, l’infirmière de famille pourra faciliter les communications avec le médecin de famille.

Les infirmières de famille peuvent rendre de grands services. Elles sont rejoignables rapidement. Elles ont accès aux dossiers médicaux ce qui fait qu'elles sont en mesure de prodiguer des conseils de santé. Elles peuvent vous informer des résultats de laboratoire ou planifier des rendez-vous avec le médecin. Votre infirmière sera là pour vous accueillir et vous accompagner lors de votre prochain bilan de santé.

Un numéro de téléphone confidentiel et une adresse de courrier électronique donnant accès aux infirmières de famille, sont fournis aux personnes qui se prémunissent de ce programme.

Tout message fait auprès de l’infirmière de famille obtiendra une réponse dans les 48 heures. À l’aide des informations que le patient et l’infirmière s’échangeront, cette dernière sera à même d’évaluer l’urgence de la situation et ainsi pourra orienter le patient dans sa démarche de prise de rendez-vous, le cas échéant.

Les services offerts par le centre médical le Mesnil impliquent des frais. Les examens médicaux sont couverts par le programme d'assurance maladie du Québec et les médecins sont rémunérés directement par la Régie de l'Assurance Maladie du Québec. Les frais exigés servent à rémunérer les autres professionnels de la santé et des frais relés aux examens.
Nous estimons qu’environ 75% de la population possède actuellement un régime d’assurance pouvant recouvrir près de 50% des frais encourus. Le Centre médical le Mesnil veut offrir un service de haute qualité et faciliter l’accès aux personnes nécessitant ou désirant un suivi plus étroit et plus complet.
L’adhésion à ce programme se fera sur une base tout à fait volontaire. Elle vise à désengorger l’horaire des médecins en sauvant de précieuses minutes par rendez-vous, augmentant ainsi le nombre de rendez-vous par jour.

L’équipe médicale du Mesnil est enthousiasmée par ce programme et elle invite sa clientèle à y participer. Notre but est de permettre une augmentation de l’ordre de 20 à 30% de notre clientèle en un cours laps de temps. Sans de telles actions, il sera impossible d’accepter de nouveaux patients.